**1.顧客接待與服務(wù)**

-熱情迎接顧客，引導至指定包廂，協(xié)助完成開臺、點單等流程。

-主動介紹KTV的消費規(guī)則、酒水套餐及優(yōu)惠活動。

-及時響應顧客需求（如點歌、加酒水、更換設(shè)備等），確保良好的消費體驗。

####**2.包廂管理與維護**

-確保包廂內(nèi)設(shè)備（音響、麥克風、燈光等）正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

-定時巡查包廂，補充酒水、小吃、紙巾等消耗品，保持環(huán)境整潔。

-營業(yè)結(jié)束后檢查包廂設(shè)施，關(guān)閉電源、清理垃圾，做好交接記錄。

####**3.酒水銷售與收銀協(xié)助**

-熟悉酒水、小吃菜單，主動推薦高單價或特色產(chǎn)品，提升營業(yè)額。

-協(xié)助顧客結(jié)賬，核對消費明細，處理簡單的賬單疑問。

-配合收銀臺完成每日賬目清點，確保賬實相符。

####**4.衛(wèi)生與安全管理**

-保持大廳、走廊、洗手間等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

-留意顧客狀態(tài)，避免醉酒鬧事等突發(fā)情況，必要時聯(lián)系安保人員。

-遵守消防安全規(guī)定，熟悉應急疏散流程。

####**5.團隊協(xié)作與溝通**

-與前臺、保潔、安保等部門配合，確保運營順暢。

-參與班前例會，了解當日促銷活動或注意事項。

-接受領(lǐng)班或主管的工作安排，完成臨時交辦任務(wù)。