**酒店前臺(tái)迎賓招聘簡介**

**職位名稱**：酒店前臺(tái)迎賓

**工作地點(diǎn)**：[酒店名稱及地址]

**職位類型**：全職/兼職

**薪資待遇**：面議

**職位描述**：

我們正在尋找熱情、友好且具有出色溝通能力的酒店前臺(tái)迎賓人員。作為酒店前臺(tái)迎賓，您將是客人入住酒店時(shí)的第一印象，因此您的職責(zé)至關(guān)重要。您需要以專業(yè)的態(tài)度和溫暖的微笑迎接每一位客人，確保他們感受到賓至如歸的體驗(yàn)。

**主要職責(zé)**：

1.**迎接客人**：熱情、禮貌地迎接每一位到店的客人，提供友好的問候和幫助。

2.**辦理入住/退房手續(xù)**：高效、準(zhǔn)確地為客人辦理入住和退房手續(xù)，確保信息準(zhǔn)確無誤。

3.**解答疑問**：為客人提供關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊景點(diǎn)、交通等信息，解答客人的疑問。

4.**行李服務(wù)**：協(xié)助客人搬運(yùn)行李，確保行李安全送達(dá)客房。

5.**維護(hù)前臺(tái)秩序**：保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序，確保工作環(huán)境專業(yè)且舒適。

6.**處理客人需求**：及時(shí)響應(yīng)客人的需求和投訴，確保問題得到妥善解決。

7.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作**：與其他部門保持良好溝通，確?？腿讼硎艿綗o縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。

**任職要求**：

1.**教育背景**：高中及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.**工作經(jīng)驗(yàn)**：有酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生申請(qǐng)。

3.**語言能力**：良好的普通話表達(dá)能力，具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。

4.**形象要求**：形象端正，氣質(zhì)佳，具備良好的儀容儀表。

5.**溝通能力**：出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客人的需求和問題。

6.**應(yīng)變能力**：具備良好的應(yīng)變能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜并迅速解決問題。

7.**團(tuán)隊(duì)精神**：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事緊密配合，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

**福利待遇**：

-具有競(jìng)爭力的薪資

-完善的培訓(xùn)體系

-良好的職業(yè)發(fā)展空間

-員工福利（如員工餐、帶薪年假、節(jié)日福利等）

-良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍

**應(yīng)聘方式**：

有意者請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)送至[招聘郵箱]，或直接前往酒店前臺(tái)提交簡歷。我們將在收到簡歷后盡快與您聯(lián)系安排面試。

**聯(lián)系我們**：

-電話：[聯(lián)系電話]

-郵箱：[招聘郵箱]

-地址：[酒店地址]

我們期待您的加入，共同為客人提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)！