廣州鼎言物業管理有限公司招聘信息

公司簡介：

廣州鼎言物業管理有限公司致力于為客戶提供高品質的物業管理服務。我們秉持“以人為本、服務至上”的理念，力求為業主創造舒適、安全、和諧的居住和工作環境。現因業務發展需要，誠邀優秀人才加入我們的團隊！

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**招聘崗位一：客服主管**

**工作地點：廣州市花都區

**薪資待遇：**面議（具有競爭力的薪酬+績效獎金+福利）

**崗位職責：**

1.負責客服團隊的管理與培訓，提升團隊服務質量和效率；

2.制定并完善客服工作流程及標準，監督執行情況；

3.處理業主投訴及突發事件，確保問題得到及時解決；

4.協調各部門工作，確保物業服務順暢運行；

5.定期收集業主意見，優化服務內容，提升業主滿意度；

6.完成上級交辦的其他工作任務。

**任職要求：**

1.大專及以上學歷，物業管理、酒店管理或相關專業優先；

2.3年以上物業管理或客服相關工作經驗，1年以上團隊管理經驗；

3.具備較強的溝通協調能力、應變能力及服務意識；

4.熟悉物業管理相關法律法規及行業標準；

5.熟練使用辦公軟件，具備良好的數據分析能力；

6.責任心強，工作積極主動，能承受一定的工作壓力。

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**招聘崗位二：客服管家**

**工作地點：**廣州市

**薪資待遇：**面議（基本工資+績效獎金+福利）

**崗位職責：**

1.負責所轄區域的日常物業服務工作，包括業主接待、投訴處理、報修跟進等；

2.定期巡查公共區域，發現問題及時上報并協調解決；

3.協助組織社區文化活動，增進業主與物業的互動；

4.維護業主檔案，確保信息準確、完整；

5.協助完成物業費催繳工作；

6.完成上級交辦的其他工作任務。

**任職要求：**

1.大專及以上學歷，物業管理、酒店管理或相關專業優先；

2.1年以上物業管理或客服工作經驗，優秀應屆畢業生可考慮；

3.具備良好的溝通能力、服務意識及團隊協作精神；

4.熟悉物業管理基本流程，了解相關法律法規；

5.熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力；

6.工作細致耐心，責任心強，能適應彈性工作時間。

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**福利待遇：**

1.五險一金、帶薪年假、節日福利；

2.完善的培訓體系及職業發展通道；

3.良好的工作氛圍及團隊支持；

4.其他福利面談。

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**應聘方式：**

有意者請將個人簡歷發送至郵箱：@qq.com郵件標題請注明“應聘崗位+姓名”。

聯系電話：）

公司地址：廣州市花都區新花路2號

期待您的加入，與鼎言物業共同成長，共創美好未來！

**廣州鼎言物業管理有限公司**

2025年3月21日

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希望這條招聘信息能幫助您吸引到合適的人才！如需進一步調整，請隨時告知。