皮膚管理師/美容顧問

一、崗位職責

1.為客戶服務有關美的服務

-為客戶提供專業皮膚檢測、分析皮膚問題（如敏敏、痘痘、色斑等）。

-制定個性化護理方案，推薦適合的護理項目或產品。

-解答客戶關于皮膚健康的咨詢，建立長期信任關系。

2.技術操作

-熟練操作美容儀器（如小氣泡、射頻、光子嫩膚等），完成清潔、補水、抗衰等護理項目。

-根據客戶需求，提供手法按摩服務。

3.銷售與業績

-推廣門店護理套餐、會員卡及高端產品，完成銷售指標。

-維護客戶檔案，定期跟進回訪，提高復購率。

4.專業知識更新

-學習最新皮膚管理技術、產品知識及行業趨勢（如成分黨、精準護膚等）。

二、任職要求

1.硬性條件

-學歷：中專及以上，醫學、護理、美容相關專業優先。

-證書：需持有美容師資格證（國家職業資格證），若涉及醫療美容需醫師/護士資質。

-經驗：1年以上美容院、醫美機構或皮膚管理中心工作經驗。

2.核心能力

-專業技能，熟悉常見皮膚問題解決方案，能操作基礎美容儀器。

-溝通能力，親和力強，擅長挖掘客戶需求并促成轉化。

-服務意識，注重細節，具備耐心和責任心。

3.加分項

-了解進口產品（如修麗可、菲洛嘉）或院線品牌（如德瑪貝爾、伊斯汀）。

-有光電儀器醫美經驗（如超皮秒、熱瑪吉，各種針劑類知識）。

-有網感（善于拍拍照片跟視頻剪輯）

三、面試要點

1.實操測試

-模擬客戶場景，考察皮膚診斷、儀器操作熟練度。

2.案例提問

-“如何為油敏肌客戶設計護理流程？”“客戶術后修復需要注意什么？”

3.價值觀匹配

-是否認同“科學護膚”理念，避免過度推銷傾向。

四、薪資福利

-底薪+提成（綜合8K-15K上不封頂）。

-員工生日，節假日，不定期團建等福利。

-提供產品知識、儀器操作培訓。

-晉升路徑：初級技師→資深顧問→店長/培訓導師。

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