電話(huà)客服崗位招聘

公司簡(jiǎn)介

我們是一家[行業(yè)]內(nèi)頗具影響力的企業(yè)，多年來(lái)憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在市場(chǎng)上贏得了良好口碑。公司秉持[公司理念]，致力于為客戶(hù)提供最貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

崗位職責(zé)

1.通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢(xún)，提供準(zhǔn)確信息。

2.處理客戶(hù)的投訴和建議，及時(shí)跟進(jìn)并解決問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.記錄客戶(hù)的反饋和需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)問(wèn)題的解決和產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)化。

4.主動(dòng)回訪(fǎng)客戶(hù)，收集客戶(hù)意見(jiàn)，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。

任職要求

1.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，聲音甜美、有親和力者優(yōu)先。

2.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能妥善處理客戶(hù)的各種問(wèn)題和情緒。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和同理心，能承受一定的工作壓力。

4.熟練使用辦公軟件，有電話(huà)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

薪資福利

1.薪資：月薪[薪資范圍]，表現(xiàn)優(yōu)秀者有豐厚獎(jiǎng)金。

2.福利：完善的五險(xiǎn)一金，帶薪年假，節(jié)日福利，定期體檢。

3.培訓(xùn)：提供專(zhuān)業(yè)的入職培訓(xùn)和在職提升培訓(xùn)，助力個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

4.氛圍：舒適的辦公環(huán)境，和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，豐富的員工活動(dòng)。

工作地點(diǎn)

[具體工作地址]

聯(lián)系方式

有意者請(qǐng)致電[聯(lián)系電話(huà)]，聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]

期待你的加入，一起為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共創(chuàng)美好未來(lái)！