崗位職責

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

4.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

5.負責杯具的清潔與消毒工作。

6.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

7.完成易耗品的每期盤點工作。

崗位要求

1.初中以上學歷。

2.有1年以上客房工作經驗。

3.可合理的為解決客人問題。

4.身體健康，相貌端正。

5.接受過正規客房服務工作培訓。