協助總經理管理寵物全產業鏈運營，運用航空產品知識整合寵物運輸與航空資源，推動寵物運營與航空業務融合發展。

崗位職責：

（一）寵物運營管理

1.協助總經理制定寵物運營業務的長期發展戰略與短期工作計劃，涵蓋寵物用品銷售、寵物服務拓展、寵物主題活動策劃等業務板塊，確保戰略目標與市場需求相契合。

2.監督寵物運營業務流程，從寵物日常護理、寄養服務到寵物醫療合作等環節，優化運營效率，提升服務質量，保障業務的順利開展。

3.分析寵物市場動態、消費者需求變化及競爭對手情況，定期撰寫市場分析報告，為業務決策提供數據支持和市場洞察。

（二）航空產品對接與協同

1.深入了解航空運輸政策、航班時刻、艙位資源等航空產品信息，結合寵物運輸特點，制定符合航空運輸標準的寵物托運方案，確保寵物安全、高效運輸。

2.與航空公司、機場等相關部門建立并維護良好的合作關系，協調寵物托運手續辦理、貨物安檢、裝卸等環節，解決運輸過程中的突發問題，保障寵物航空運輸的順暢。

3.探索寵物航空主題產品開發，如寵物航空主題旅行套餐、寵物航空紀念周邊等，結合航空產品優勢，拓展寵物運營業務邊界，提升品牌競爭力。

（三）綜合協調與團隊管理

1.協調寵物運營部門與公司其他部門（如市場部、客服部、財務部等）的工作，確保各部門在寵物運營項目上高效協作，實現資源共享與優勢互補。

2.處理總經理交辦的其他臨時性工作任務，如重要客戶接待、行業會議參與、緊急事務處理等，保障公司運營的正常運轉。

二、任職要求

1.本科及以上學歷，市場營銷、航空運輸、動物醫學、工商管理等相關專業優先。

2.3年以上寵物行業運營經驗，熟悉寵物市場運營模式；具備1年以上航空產品相關工作經驗，了解航空運輸業務流程和政策法規。

3.具備優秀的溝通協調能力、團隊管理能力和問題解決能力，能夠高效處理復雜的業務關系和突發情況。

4.對寵物行業充滿熱情，具備敏銳的市場洞察力和創新思維，能夠提出具有競爭力的業務發展策略。

5.熟練使用辦公軟件，具備良好的數據分析能力和文案撰寫能力。