一、崗位職責

1、負責銀行各條業務線的咨詢和業務處理（從辦卡到銷卡全生命周期服務，包括密碼重置、改密、掛失、查賬、凍結卡等），確保服務品質，同時開展呼入式營銷；

2、負責處理及反饋客戶的申訴，提供讓客戶滿意的解決方案，收集與反饋客戶建議。

注意：營銷的占比20%左右，沒有達到會影響績效，但是大部分能完成，主要是客戶完成回答問題之后，順便問一下需不需要辦理分期就可以了。

二、任職要求

1、大專及以上學歷;

2、30周歲（含）以下；

試用期

合同期3年，試用期6個月，試用期薪資不會打折

薪資待遇

均薪6-8K。（結構：底薪+績效+營銷獎金等）

入職繳納五險一金（培訓期也會繳納），只要入職就繳納，不區分入職幾號的時間

每月工資20日發放

工作地址

上海市浦東新區錦繡東路