阿里巴巴國際站客戶經理
1-1.5萬元/月發布時間: 2025-07-07 16:18
客戶經理
1-1.5萬元/月一、核心職責
1.客戶開發與簽約
開拓外貿企業客戶(工廠、貿易公司等),推廣阿里巴巴國際站會員服務(如金品誠企、直通車廣告等)。
2.分析客戶外貿痛點(如獲客難、訂單少),提供平臺解決方案,達成銷售目標。
3.客戶全生命周期管理
新客戶:指導開通店鋪、產品上架、團隊培訓;
成長期客戶:優化店鋪運營(關鍵詞、P4P廣告、RFQ報價),提升詢盤量和訂單轉化;
成熟客戶:挖掘增值需求(頂展、直播、SKA服務),推動客戶升級投入。
4.數據驅動與效果追蹤
監控客戶店鋪數據(曝光、點擊、詢盤、訂單),定期復盤效果,調整運營策略。
利用阿里后臺工具(如商家成長分、數據管家)提供診斷報告。
5.資源整合與活動落地
組織線下培訓、行業沙龍、采購節等活動,幫助客戶對接平臺資源。
協調內部團隊(運營、產品、市場)解決客戶問題。
二、任職要求
1.1年以上B2B銷售經驗(互聯網/SaaS/外貿優先);
2.學歷:大專及以上,國際貿易、電子商務、市場營銷相關專業加分。
3.熟悉外貿流程(詢盤→訂單→交付);
4.熟練分析數據(Excel/平臺報表);
5.銷售力:目標感強,能扛高壓,擅長談判逼單;
6.服務力:以客戶結果為導向,主動解決問題;
7.行業嗅覺:關注跨境電商趨勢(如RTS、直播帶貨、AI工具);
8.學習力:快速掌握國際站規則、產品工具(如信保、一達通)。
三、你關注的問題:
1.客戶資源:公司提供客戶資源;
2.拓客模式:電銷&面銷&會銷,電話邀約+上門拜訪+陌生拜訪+市場培訓+游學活動;
3.入行難度:崗前培訓+有師傅帶入行+主管陪訪,2單轉正;
四、薪酬福利:
無責任底薪+高提成,綜合薪資10k-15k;
五險一金,法定節假日放假。
節日福利,員工生日福利,一年1-2次公司集體旅游,團建,大小周

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