廣州增城區招售后客服
面議發布時間: 2025-07-08 16:37
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職位詳情:
售后客服
崗位職責:
1、負責抖音、快手、天貓等平臺的客服售前售后工作;
2、通過在線為客戶解答疑問,為客戶提供優質、有溫度的服務,了解客戶需求;
3、訂單發貨,及時跟蹤,反饋,如物流查詢,發貨狀態等;
4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務態度;
5、處理頁面的好、中、差客評,積極答復,并跟進售后追蹤;
6、配合完成領導安排其他相關工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,1年電商行業平臺客服經驗;
2、熟悉操作抖店軟件;
3、性格開朗、待人熱情、善于溝通、有耐心和責任心;
4、打字速度要50字/分鐘以上,有較強的數據分析能力,數據敏感度高,熟練使用offce辦公軟件;
5、工作積極主動,善于學習,有良好的溝通和團隊合作能力,有責任心,抗壓能力強;

姚女士實名企業
廣州增城區冠樺應急產業園
工作地址:
廣州增城區冠樺應急產業園
法定代表人:姚映純
成立日期:2021-02-01