崗位職責：

1、接聽受理客戶來電/在線渠道進線的下單、查單、咨詢服務，為客戶提供優質服務；

2、通過主動外呼聯系電商商家/消費者跟進快件派送的異常問題；

3、業務投訴處理及建議等，及時解決客戶問題。

崗位要求：

1、中?；蚋咧幸陨蠈W歷，普通話流利；有客服經驗優先考慮；

2、具備基本電腦操作能力，中文輸入40字/分鐘以上；

3、抗壓能力強，能適應輪班制工作。

薪資待遇：

1、試用期:平均薪酬3200-4200元/月

2、轉正期:平均薪酬5000-6500元/月，多勞多得，優秀者可高達8000元以上，上不封頂；

3、培訓待遇：完善的崗前培訓，享有培訓，預計培訓10-15天；

4、其他福利：享受帶薪年假、婚假、產假、陪產假等法定假、五險一金等。

工作時間：8:00-22:00(輪班輪休，月休6-7天)