天鵝到家成立于2014年，以家庭服務為應用場景，圍繞服務供需兩側縱深發展，逐漸確立了現行的三大業務體系。
天鵝到家以家庭服務為應用場景，圍繞服務供需兩側縱深發展，逐漸確立了現行的三大業務體系：通過平臺勞動者為用戶提供保姆、保潔、月嫂等家庭服務，以技能升級培訓為主的勞動者賦能，以及為行業參與者賦能的天鵝交易協作網絡，旨在打造以藍領賦能為核心的數字化、線上化、標準化、規模化的基礎設施。
2020年9月7日宣布鄧超成為天鵝到家品牌代言人。
經過7年的發展，天鵝到家構筑了明顯的競爭優勢和較高的行業準入壁壘，未來致力于打造一個開放、繁榮、共贏的家庭服務交易協作網絡，使所有行業參與者利益最大化。
截止2020年底，天鵝到家累計擁有超過1600萬注冊用戶，累計服務400多萬用戶，有超過140萬注冊和認證勞動者。