###一、**內容創作與視覺生產** 1.**產品與品牌內容制作** -負責短視頻（如蛋糕制作過程、新品展示、節日限定款）的策劃、拍攝與剪輯，需熟練使用剪映、Pr、AE等工具。 -撰寫走心文案，打造品牌故事，如積慕蛋糕通過“情感文案”提升用戶粘性，使公眾號打開率穩定在10%-15%。 -設計圖文內容（海報、活動頁），突出產品美感與品牌調性，適配微信、小紅書等平臺。 2.**熱點與創意結合** -快速響應節日、社會熱點（如端午節、七夕），策劃主題內容或挑戰活動（例：“DIY母親節蛋糕大賽”）。 -嘗試創新形式，如“悲傷蛋糕”（苦味啤酒蛋糕）打破傳統甜蜜印象，引發情感共鳴。 ###二、**多平臺運營與賬號管理** 1.**主流平臺日常運維** -負責抖音、微信（公眾號/視頻號）、微博、小紅書等平臺的日常內容發布、更新及后臺維護。 -優化賬號資料（頭像、簡介、置頂視頻），確保品牌識別統一，如使用高清蛋糕圖+店鋪地址/聯系方式。 2.**直播與互動活動** -策劃并執行直播，如新品發布、烘焙教學、優惠促銷，實時與觀眾互動答疑。 -發起話題挑戰（如“最美蛋糕裝飾賽”），激勵用戶參與并分享，擴大傳播范圍。 ###三、**用戶互動與私域流量建設** 1.**社群管理與粉絲維護** -及時回復評論、私信，處理售后反饋，建立高響應度的客服形象。 -運營粉絲群/會員群，定期發放福利（專屬優惠券、新品試吃），提升復購率。 2.**私域流量轉化** -通過公眾號菜單、抖音主頁鏈接引導用戶添加微信，沉淀至私域池（如企業微信群）。 -結合線下活動（如蛋糕品鑒會）引流線上，形成“線下體驗→線上留存→復購轉化”閉環。 ###四、**數據分析與策略優化** 1.**效果監測與復盤** -跟蹤播放量、點贊率、轉化率（如優惠券核銷數）等核心指標，利用抖音/微信后臺工具生成報告。 -分析用戶畫像（如25-35歲女性為主），調整內容方向（如推出0.5磅小尺寸蛋糕滿足單人需求）。 2.**競品與行業研究** -監測同類品牌動態（新品、活動形式），借鑒有效策略。 -定期優化投放計劃（如抖音DOU+定向推廣），控制預算并提升ROI。 ###五、**營銷活動與資源整合** 1.**線上活動策劃** -設計限時折扣、節日禮盒預售、分享裂變活動（如“轉發免單抽獎”）。 -跨界聯動（如與咖啡店、花店合作套餐），擴大客群覆蓋。 2.**外部資源拓展** -對接KOL/達人（如本地美食博主），進行產品測評或探店直播。 -談判異業合作（如婚慶公司、企業下午茶訂單），開拓B端渠道。 ###**蛋糕店新媒體運營的核心能力要求** |**能力維度**|**具體要求**|**關鍵工具/方法**| |--------------------|---------------------------------------------|---------------------------------------| |**內容創作**|視頻剪輯、文案策劃、視覺

鄭州·中牟縣

6月29日 12:28

胡先生

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鄭州·金水區

6月29日 12:28

康先生

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