崗位職責： 1、負責產品的銷售與推廣； 2、與客戶建立并維護良好的合作關系； 3、完成銷售目標，提升品牌知名度； 4、熟悉品牌，商品，庫存狀況，積極維持商品陳列標準及服務環境。 任職資格： 1、形象氣質佳，具有同理心，良好的親和力和人際溝通能力； 2、較強的表達、溝通能力，有強烈的進取精神和成功欲望。

徐州·泉山區

6月21日 14:53

夏女士

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1.基本要求 學歷：高中/中專及以上學歷（部分企業可放寬至初中，視崗位復雜度而定）。 年齡：18-35歲（根據行業特點調整，如電商客服可能傾向年輕化）。 語言能力：普通話流利，表達清晰；部分崗位需方言或外語能力（如英語、粵語等）。 打字速度：40-60字/分鐘（在線客服需考核）。 2.核心能力 溝通能力：耐心傾聽，能快速理解客戶需求并清晰回應。 服務意識：態度友善，抗壓能力強，能處理客戶抱怨或投訴。 應變能力：靈活應對突發問題，熟悉常見問題解決方案。 基礎辦公軟件：熟練使用Excel、Word，或企業CRM系統（可培訓）。 3.優先考慮條件 經驗：有客服、銷售、零售等相關經驗者優先。 行業知識：如電商、金融、醫療等行業，需具備基礎產品知識。 倒班/加班：能接受輪班制（如晚班、節假日排班）。 4.性格與職業素養** 耐心細致：擅長處理重復性工作，不因瑣碎問題煩躁。 責任心：對客戶問題跟蹤到底，不推諉。 團隊協作：能與同事、其他部門配合解決問題。 5.其他加分項 多語言能力：小語種、方言等（針對特定客戶群體）。 技術基礎：如簡單故障排查（IT客服）、工單系統操作經驗。 6.面試考察重點 模擬場景：測試應對客戶投訴、咨詢的反應。 案例分析：如“客戶因物流延遲發怒，如何安撫？” 價值觀匹配：是否認同企業服務理念。 職位描述： -負責處理客戶咨詢、訂單查詢及售后問題； -通過電話/在線工具（微信、阿里旺旺等）解答疑問； -記錄反饋并跟進問題解決。 任職要求： -高中以上學歷，有經驗者優先； -打字50字/分鐘，抗壓能力強； -能接受排班（早9晚6/晚班至24點）。

徐州·泉山區

6月21日 14:51

王先生

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