海爾創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過(guò)29年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，已經(jīng)發(fā)展成為全球大型家電第一品牌。2013年，海爾全球營(yíng)業(yè)額1803億元，利潤(rùn)108億元，利潤(rùn)增幅是收入增幅的2倍。據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)數(shù)據(jù)顯示，海爾連續(xù)五年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。在2014年CES展上，海爾成為全球第一家通過(guò)蘋果官方MFi認(rèn)證的家電企業(yè)，海爾旗下的天樽空調(diào)也成為世界上首臺(tái)貼上蘋果官方MFi認(rèn)證標(biāo)簽的家電。
海爾認(rèn)為“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。”自1984年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，海爾始終以用戶為中心踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍，在歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略之后，2012年12月，海爾宣布進(jìn)入第五個(gè)戰(zhàn)略——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段。在網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段，海爾推行人單合一雙贏商業(yè)模式，進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新，從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，通過(guò)打造開放的平臺(tái)，以智慧家庭為中心為用戶提供網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最佳的智慧生活體驗(yàn)，為用戶提供引領(lǐng)的美好住居生活解決方案。
目前，海爾構(gòu)建了“一云N端”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，將每一類產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)終端，并且這些終端具備智能感知、互聯(lián)互通和協(xié)調(diào)共享的功能，可以實(shí)現(xiàn)人與人、人與家電、家電與家電之間的交流溝通，讓用戶無(wú)論何時(shí)何地都能充分享受智能時(shí)代的最佳應(yīng)用服務(wù)。通過(guò)搭建用戶交互平臺(tái)讓用戶全流程參與產(chǎn)品研發(fā)，海爾以布局在全球的五大研發(fā)中心作為資源接口，與國(guó)際一流供應(yīng)商、研究機(jī)構(gòu)、著名大學(xué)建立戰(zhàn)略合作，形成了以虛實(shí)網(wǎng)為媒介的120多萬(wàn)名科學(xué)家和工程師的創(chuàng)新生態(tài)圈。當(dāng)前，在網(wǎng)友間引起巨大反響的微信空調(diào)——天樽空調(diào)就是海爾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)，匯聚67萬(wàn)網(wǎng)友生活智慧，為用戶打造智慧生活體驗(yàn)的一個(gè)案例。
在為用戶提供引領(lǐng)的智慧生活體驗(yàn)同時(shí)，海爾在全球標(biāo)準(zhǔn)制定領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)不斷提升。截至2013年6月底，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利14875項(xiàng)，其中發(fā)明5169項(xiàng)，海爾累計(jì)研究、提報(bào)84項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中28項(xiàng)已發(fā)布實(shí)施，是中國(guó)提報(bào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案最多的家電企業(yè)。