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1.售前咨詢：通過溝通了解客戶的需求，針對客戶提出的問題，提供及時，滿意的簡答。促進交易：引導用戶達成商品交易、促進下單售后處理：處理售中售后等問題。包括：丟件、漏發·問題跟進：對未付款訂單進行催付，核實客戶收貨地址引導下單。使用聚水潭，設定快遞、補發特殊單審核、訂單狀態處理、退貨查詢處理。2.處理訂單的售后問題，包括退換貨處理，退款處理以及訂單補償，后臺的投訴、訂單的投訴，違規訂單處理極速退款訂單進行申訴駁回3.及時查看后臺訂單，對于已下單的訂單及時催促倉庫核實發貨，核對客戶收貨地址聯系方式4.跟進物流異常動態，回復客戶咨詢，對接物流公司處理單號異常。5.處理因不可抗力無法發貨訂單的報備，以及停發訂單的留言和備注。6.回評客戶的評論，包括好評和差評每天快遞退回跟進，未攬收跟進。7.處理好店鋪的售前、售中問題，提升客服整體滿意度。8.負責電商平臺客服工作，售前、售中售后，對接咨詢客戶引導下單促成交易提升轉化率，處理售后維護店鋪評分，處理差評，減少客戶退款，維護店鋪9.對于已確認收貨的客戶，需打電話給客戶給好評返現，5-20元不等，圖片以及評語需我們這邊提供，不能隨意拍兩張。10.現貨預售信息混淆不準確，第一點買家瀏覽商品信息的時候，平臺上的發貨時間屬于明顯的，所以買家看到發貨時間概率很大，第二點你要統計好現貨預售信息不明確導致退貨的客戶有多少，每天發退貨客戶有多少，每天總結需要包含這個，然后七天統計出一個占比11.產品詳情中的身高體重，來咨詢的客戶尺碼表不準確的也需要統計出來，占比是多少，每天總結需要包含這個。12.售后問題處理跟解決需要每天都登記在共享文檔里，稍后會把共享網址發到13.聯系確認收貨的客戶給好評，給他傭金，圖片跟評語我們這邊提供才可以，這個工作也是需要每天發在。14.每天工作完成后做個小總結。每周做個全面總結發到。及時處理解決問題。做到信息共享共用，把工作做得更扎實更有成果。15.維護客戶提升復購率。16，結合自身工作經驗，完善提升公司現階段的各項工作流程，完善工作流程，提高效率。架構完善好客服工作流程。

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6月21日 08:22

阿里1688電商客服專員（招應屆畢業生）

4000-5000元/月

崗位職責：1、主要做好售前售中售后各項客服工作，做好統計登記采購拆包工作，主動發現客戶需求，解答咨詢，促成銷售，達成目標。2；熟悉阿里巴巴1688批發和淘寶后臺的規則，熟悉用聚水潭系統，負責售前服務，熟悉產品屬性、知識、特性和銷售技巧；3、負責售中服務，及時處理商品訂單工作；4、負責售后服務，客戶使用產品過程中遇到的任何疑問，客服要在第一時間內及時有效完整的解決。對顧客的評價進行梳理、分析、解決其問題并呈報；5、積極主動推數據包，傳遞產品信息，維護和提升品牌形象；6、完成上級領導下發工作任務。任職要求：1、有阿里1688，淘寶等網店相關工作經驗者優先2、熟悉1688，淘寶平臺規則；熟悉操作聚水潭系統。3、打字速度50個／分鐘；4、靈活變通，應變能力強，責任心強，主動自覺。

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女裝品牌小紅書新媒體PR（應屆畢業生）

面議

加入我們團隊，一起打造下一個爆款女裝品牌！負責女裝品牌在小紅書平臺的公關傳播策略制定與執行，提升品牌聲量及用戶粘性；2.拓展并維護小紅書KOL/KOC資源庫，策劃達人合作方案，跟進內容投放及數據復盤；3.結合品牌調性及熱點，輸出優質選題，主導文案撰寫、視覺方向把控及評論區互動運營；4.監測小紅書輿情，及時處理負面信息，維護品牌形象；5.分析競品動態及平臺趨勢，優化PR策略，推動轉化增長。任職要求1-3年小紅書運營/時尚行業PR經驗，熟悉女裝品類及小紅書社區生態；具備豐富的達人資源（穿搭/美妝/生活方式類優先），擅長商務談判與關系維護；網感強，能精準捕捉用戶痛點，輸出高互動性內容；數據敏感，熟練使用千瓜/新紅等分析工具，擅長用數據驅動決策；加分項：有爆文創作經驗/個人穿搭博主賬號/英語能力佳。

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廣州番禺區急招鐘點工

2000-3000元/月

單一：隨時可以上單【訂單類型】：下午鐘點工【工作時間】：15：30-17：30（雙休）或者16：00-18：00都可以【工作地點】：番禺佰利山雅居樂【工作內容】：做兩個人的飯菜，打掃簡單衛生【工作要求】：不限戶籍，擅長做粵菜【工資待遇】：2200元/月休8天，國假13天聯系人羅老師：

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廣州番禺區要求會制作地彈簧門扇，焊門扇骨架，門扇飾面是鋁板

面議

要求會制作地彈簧門扇，焊門扇骨架，門扇飾面是鋁板，要裝地鎖，只制作，不安裝，技術要好，要專業。一共24扇，最好是包工，點工也可以。干完就給錢，價格面議

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廣州番禺區招氬弧焊

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廣州市番禺區招氬弧焊

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6月9日 12:13

魏先生

實名

立即聯系

氬弧焊工焊工證

周末派單兼職

面議

招職小蜜蜂招10-11號周末兩天番禺板橋地鐵站附近派單舉牌多名集合時間:09:30集合地址：板橋地鐵站工作時間：10:00-18:00工資：85一天，做二天一結工作內容：派單舉牌配合工作，服從帶隊安排即可。醬油勿擾備注：1、男女不限18-382、誠信兼職，請勿遲到飛機！有事不來請提早告知，禁止穿拖鞋加微信報名

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周末派單兼職

面議

招職小蜜蜂招10-11號周末兩天番禺板橋地鐵站附近派單舉牌多名集合時間:09:30集合地址：板橋地鐵站工作時間：10:00-18:00工資：85一天，做二天一結工作內容：派單舉牌配合工作，服從帶隊安排即可。醬油勿擾為了避免放飛機，備注：1、男女不限18-382、誠信兼職，請勿遲到飛機！有事不來請提早告知，禁止穿拖鞋

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