崗位職責

1、為客人快速地辦理入住、退房手續(xù)

2、提供問詢服務(wù)、接聽電話，嚴格執(zhí)行酒店服務(wù)標準，為客人提供良好服務(wù);

3、銷售能力強(售房、售卡等);

4、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員

5、與各部門對接，做好客人資料、信息溝通，了解客情;

6、完成上級指派的其它工作。任職要求:

1、年齡20-35歲;

2、有無經(jīng)驗均可，有酒店前臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮

3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)備設(shè)施、總臺工作流程和規(guī)范

4、能適應(yīng)倒班工作模式

5、應(yīng)變能力強、溝通能力強、具有一定的協(xié)調(diào)能力、有責任心;

6、形象好、氣質(zhì)佳、服務(wù)意識強;

7、性格開朗、有親和力。