1.熟悉掌握商品信息，了解客戶需求，在線解答顧客關于商品的咨詢；

2.及時處理好客戶的信息，避免發生投訴；

3.做好店鋪產品售后相關問題處理工作；

4.平臺客服有晚班，不能接受者勿擾；

5.有銷售及客服主管工作經驗優先。

工作時間：早班：8:00-16:00，晚班15:30-23:00