?營業前準備?：

準時上班，整理儀容儀表，準備上班所需的工具（如筆、火機、開瓶器、酒水單等）。

參加班前例會，匯報前日工作情況，分配當日任務，檢查儀容儀表和工具。

檢查包房設備，進行試音、檢查電腦、清理房間等準備工作。

?迎賓服務?：

站立于KTV通道口，按標準姿勢迎賓，禮貌熱情地迎接客人。

為客人倒迎賓茶，介紹房間類型和收費標準，幫助客人選擇合適的包間。

?客人進入KTV后?：

進行自我介紹，提供個性化服務，根據客人需求提供飲品和小吃。

開啟電器設備，調整空調、燈光和音響，滿足客人的娛樂需求。

?營業中服務?：

保持區域清潔衛生，及時更換煙盅，清理桌面雜物。

根據客人需求提供酒水和小吃，推薦公司特色飲品和小吃。

時刻關注客人需求，提供適時服務，解決客人問題和疑難。

?客人買單離房?：

確認消費，提供打包建議，提醒客人帶好物品。

檢查房間并立即清房，送別客人，確保客人滿意地離開。

?營業后收尾工作?：

清理房間，檢查設備是否正常，關閉電源。

參加班后例會，總結當天工作，準備迎接下一批客人