崗位職責(zé):

1.提供專業(yè)的銀行信息咨詢服務(wù)

2.解答客戶關(guān)于銀行產(chǎn)品的疑問

3.處理客戶的投訴和問題，確保服務(wù)質(zhì)量

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識

2.能夠熟練操作電話客服系統(tǒng)

3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)