崗位職責

負責接聽會員咨詢電話，熱情解答關于健身課程、會員卡辦理、設施使用等方面的疑問。

接待來訪會員，辦理新會員入會手續，引導會員熟悉健身房環境和設施。

維護會員關系，定期回訪會員，了解會員需求和意見，提供優質的客戶服務。

協助處理會員投訴和問題，及時跟進并反饋處理結果，確保會員滿意度。

負責健身房前臺的日常工作，如會員簽到、物品寄存、售賣健身用品等。

協助組織和參與健身房的各類活動，如會員活動、促銷活動等。

任職要求

形象氣質佳，普通話標準，溝通能力強，有良好的服務意識和親和力。

熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的電腦操作技能。

有客服工作經驗者優先，熟悉健身行業者優先。

工作認真負責，有較強的應變能力和團隊合作精神。

能夠適應輪班工作，包括周末和節假日。

福利待遇

薪資待遇：具有競爭力的薪資水平，包括基本工資、績效獎金和提成。

工作環境：舒適的辦公環境，免費使用健身房設施，享受健身課程。

培訓機會：提供專業的入職培訓和職業發展培訓，幫助員工提升業務能力。

晉升空間：良好的職業發展空間和晉升機會，表現優秀者可晉升為客服主管或其他管理崗位。