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客房服務員
面議月結全職
主要負責為住客提供優質的客房服務,確保客房環境的舒適與整潔,具體工作內容如下:
1.客房清潔:每日按照標準流程清潔客房,包括更換床單、被套、枕套,清潔衛生間,擦拭家具、電器表面,清掃地面等,保證客房的干凈整潔,為客人提供舒適的居住環境。
2.物品補充:檢查并及時補充客房內的各類用品,如洗漱用品、毛巾、浴巾、衛生紙、飲用水等,確保客人在入住期間的正常使用。
3.客人服務:熱情、禮貌地回應客人的需求,及時提供幫助,如提供額外的毛毯、枕頭,協助客人解決入住過程中遇到的問題等;客人退房后,迅速檢查客房物品有無損壞或遺失,及時反饋給前臺。
4.安全檢查:日常工作中留意客房內的安全隱患,如電器設備是否正常運行、門窗是否完好等,發現問題及時報告維修部門進行處理,保障客人的居住安全。
5.溝通協作:與前臺、后勤、維修等部門保持良好溝通,及時反饋客房情況,協調解決客人需求和客房問題,確保酒店運營順暢。

貢先生實名
拉薩城關區拉薩布達拉宮漫心酒店
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