采耳師崗位職責

1.專業服務提供

·根據客戶需求，規范操作采耳工具（如耳扒、鵝毛棒、鑷子等），提供專業的耳道清潔、耳部護理（如耳部按摩、艾草熏耳等）服務。

·熟悉耳道結構及常見問題（如耳垢堆積、耳部炎癥等），能提供基礎健康建議，必要時建議客戶就醫。

2.衛生與安全操作

·嚴格執行消毒流程，確保所有工具、設備及操作環境符合衛生標準，避免交叉感染。

·操作過程中關注客戶感受，及時調整手法，確保服務安全舒適。

3.客戶溝通與維護

·主動了解客戶需求，解答關于采耳流程、注意事項的疑問，提供個性化服務建議。

·建立客戶檔案，記錄服務偏好及健康狀況，定期跟進維護客戶關系。

4.產品與項目推廣

·熟悉店內護理項目及產品（如耳部精油、保健套餐等），根據客戶需求推薦增值服務。

·協助完成店面銷售目標，提升客戶復購率及滿意度。

5.技能提升與協作

·定期參加采耳技術、衛生規范及服務禮儀培訓，考取相關資格證書（如中醫康復理療師等）。

·配合團隊完成排班、店面清潔、物料整理等工作，維護良好的工作環境。