職位描述：

負責處理和管理公司與客戶和供應商之間的日常溝通和協調工作。需要具備出色的溝通和協調能力，以確保貨物安全、按時送達，并解決可能出現的問題。

職責和任務：

1.負責與客戶之間保持工作聯系；

2.傳達客戶訂單，確保訂單準確無誤，及時跟進訂單狀態，解決可能出現的問題。

3.處理客戶查詢、投訴事宜，提供滿意的解決方案并維護良好的客戶關系。

4.全程跟進運營部門貨物裝載、配送和交付，監控并更新貨物的運輸狀態。

5.確保所有相關文件和信息的準確記錄和更新，包括訂單信息、賬單、送貨單等。

任職要求：

1.熟悉物流業務流程，有國內整車、零擔業務的跟單經驗。

2.具備良好的溝通和協調能力，能夠與不同的關聯方進行有效的溝通和協商。

3.具備優秀的客戶服務技巧，善于處理客戶問題和投訴。

4.具備團隊合作精神，能夠與團隊成員和其他部門有效協作。

5.熟練使用辦公軟件和物流管理系統。

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