【崗位職責】

1.負責酒店的入住登記、退房手續及行李寄存服務。

2.提供酒店設施使用指導，解答客人關于酒店服務的相關問題。

3.維護前臺區域的整潔，確保各類物品擺放有序。

4.協助處理客人的投訴和建議，及時反饋并解決問題。

5.定期更新酒店活動信息，向客人推薦特色服務項目。

【任職要求】

1.中專及以上學歷，專業不限。

2.熟練操作辦公軟件，具備良好的溝通能力和服務意識。

3.有良好的團隊協作精神，能夠適應輪班制工作。

4.會說普通話，具有基本的英語交流能力者優先。

5.有客服、行政或收銀工作經驗者優先考慮。

【福利待遇】

1.薪資結構：底薪+營收+服務獎。

2.享受國家法定節假日三薪

3.包吃包住

4.定期組織團隊建設活動，增進同事間的交流與合作。

5.新員工入職后將接受系統的崗前培訓，提升個人職業技能。