工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)汽車售后服務(wù)接待、咨詢、售后跟蹤、客戶回訪等，協(xié)助售后服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行日常工作，確保客戶滿意度。

主要職責(zé)：

-負(fù)責(zé)接待客戶，進(jìn)行咨詢、建議和售后跟蹤服務(wù)；

-參與售后服務(wù)團(tuán)隊的工作，協(xié)助解決客戶問題，確保客戶滿意度；

-進(jìn)行客戶信息管理，維護(hù)客戶檔案，確保客戶信息安全和；

-參與售后服務(wù)團(tuán)隊的工作，協(xié)助準(zhǔn)備配件、填寫報表等；

-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，確保售后服務(wù)工作的順利運行。

職位要求：

-大專及以上學(xué)歷，汽車售后服務(wù)或市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

-具備一定的市場營銷知識，了解汽車售后服務(wù)流程；

-具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識，具備一定的抗壓能力；

-熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；