職位概述：

禮儀接待人員負責在各類場合中提供專業的接待服務，確保客戶、訪客或嘉賓感受到尊重與歡迎。該職位要求具備良好的溝通能力、形象氣質以及高度的服務意識。

工作職責：

接待服務：負責迎接客戶、訪客或嘉賓，提供禮貌、專業的接待服務。

引導與安排：根據活動或會議安排，引導客人至指定地點，確保流程順暢。

信息咨詢：解答客戶或訪客的咨詢，提供準確的信息和幫助。

禮儀規范：遵守公司或活動的禮儀規范，保持良好的職業形象。

協調溝通：與其他部門或團隊成員保持良好溝通，確保接待工作順利進行。

突發事件處理：妥善處理接待過程中出現的突發情況，確保客戶滿意度。

環境維護：保持接待區域的整潔與秩序，營造良好的接待環境。