1.協(xié)助經理制定和完善本部門的各項維修管理制度和工作流程，保證切合實際2.合理分配人員，定期召開部門工作會議，分派工作、解決疑難問題3.做好本部門內部管理，與其他部門建立良好溝通4.監(jiān)督、指導公共設備設施巡查、檢修工作5.按照設備設施維保計劃，組織對小區(qū)內的設備設施進行定期保養(yǎng)6.負責監(jiān)督、指導維修工完成小區(qū)業(yè)主報修工作7.負責與服務中心各部門的溝通協(xié)調工作8.負責與地產工程部、施工單位的溝通協(xié)調工作9.負責處理維修過程中所產生的業(yè)主投訴，遇重大投訴及時向經理匯報10.按照年度培訓計劃實施開展理論、實操、演練、模擬各類工作標準的培訓11.根據重點階段性、突發(fā)性相關案例及事件的培訓12.做好物業(yè)接管驗收，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接工作13.負責監(jiān)督重要設備設施的維修工作，參與重大項目維修施工，控制維修質量14.控制維修成本，負責對計劃內采購的各類維修物資進行驗收15.協(xié)助客服部完成本服務中心催繳物業(yè)費及各項能源費用16.控制能耗成本，負責制定項目節(jié)能降耗方案，并組織落實1.協(xié)助經理制定和完善本部門的各項維修管理制度和工作流程，保證切合實際2.合理分配人員，定期召開部門工作會議，分派工作、解決疑難問題3.做好本部門內部管理，與其他部門建立良好溝通4.監(jiān)督、指導公共設備設施巡查、檢修工作5.按照設備設施維保計劃，組織對小區(qū)內的設備設施進行定期保養(yǎng)6.負責監(jiān)督、指導維修工完成小區(qū)業(yè)主報修工作7.負責與服務中心各部門的溝通協(xié)調工作8.負責與地產工程部、施工單位的溝通協(xié)調工作9.負責處理維修過程中所產生的業(yè)主投訴，遇重大投訴及時向經理匯報10.按照年度培訓計劃實施開展理論、實操、演練、模擬各類工作標準的培訓11.根據重點階段性、突發(fā)性相關案例及事件的培訓12.做好物業(yè)接管驗收，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接工作13.負責監(jiān)督重要設備設施的維修工作，參與重大項目維修施工，控制維修質量14.控制維修成本，負責對計劃內采購的各類維修物資進行驗收15.協(xié)助客服部完成本服務中心催繳物業(yè)費及各項能源費用16.控制能耗成本，負責制定項目節(jié)能降耗方案，并組織落實