崗位職責：

1、接待顧客，協助辦理入住退房手續

2、接待來訪客人并登記

3、接聽顧客電話，就酒店方面問題為顧客答疑解惑

4、為顧客預定旅游產品

5、負責前臺區域的環境維護

6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

7、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1、形象好，氣質佳，年齡18—35，身高1.65以上；

2、大專及以上學歷，有酒店前臺，旅行社一日游銷售等相關工作經驗優先考慮；

3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；

4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；

5、普通話準確流利；

6、具備一定商務禮儀知識。