接待來訪客戶，了解他們的需求并進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

帶領(lǐng)客戶參觀搏擊館，展示設(shè)施并介紹服務(wù)內(nèi)容。

通過提問和聆聽技巧，挖掘客戶需求并推薦合適的訓(xùn)練方案和會員計劃。

處理客戶的疑問和異議，提供解決方案以促成交易。

維護(hù)客戶關(guān)系，確保客戶滿意度，以促進(jìn)續(xù)卡和推薦新客戶。

會員管理職能：

協(xié)助新會員辦理入會手續(xù)，確保信息準(zhǔn)確完整。

制定并執(zhí)行會員維護(hù)計劃，通過電話、短信或電子郵件等方式與會員保持聯(lián)系。

關(guān)注會員的健身消費計劃執(zhí)行情況，提供必要的咨詢和建議。

處理會員的投訴和建議，及時反饋給相關(guān)部門以提升服務(wù)質(zhì)量。

市場營銷職能：

利用各種渠道推廣搏擊館的會員卡和服務(wù)，吸引潛在客戶。

參與市場活動策劃，協(xié)助組織會員活動以提高品牌知名度。

分析市場數(shù)據(jù)和客戶反饋，提出改進(jìn)建議以優(yōu)化營銷策略。