一、主要工作內(nèi)容

1.熱情接待業(yè)主及來訪人員，耐心解答各類咨詢，精準提供所需信息；高效受理業(yè)主報修、投訴等訴求，詳細記錄并全程跟進處理進度，及時反饋處理結(jié)果。

2.全面負責業(yè)主資料的收集、整理與歸檔，確保資料完整準確；協(xié)助業(yè)主順利辦理入住、裝修等手續(xù)，清晰解讀相關(guān)規(guī)定與流程。

3.協(xié)助開展等，及時發(fā)送繳費通知，細致解答業(yè)主費用

疑問，準確記錄收繳情況，積極。

4.定期巡查物業(yè)管理區(qū)域，密切關(guān)注公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題迅速通知相關(guān)部門處理；嚴格監(jiān)督裝修施工，堅決制止違規(guī)行為并及時上報。