顧客服務(wù)

提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，包括熱情迎接顧客、引導(dǎo)入座、提供菜單、解答疑問、推薦菜品等。

確保顧客用餐過程中的需求得到滿足，如及時(shí)交付菜品、關(guān)注顧客溝通等。

餐廳管理

協(xié)助管理餐廳，包括保持餐廳整潔、協(xié)助清潔桌面、餐具和廚房。

負(fù)責(zé)收取支付賬單和處理顧客的退款請(qǐng)求，以及在高峰時(shí)段協(xié)助排隊(duì)、安排座位和調(diào)度流程。

衛(wèi)生和安全

關(guān)注衛(wèi)生和安全問題，包括餐具的清潔和消毒、食品的衛(wèi)生和質(zhì)量等。

遵守相關(guān)的衛(wèi)生和安全規(guī)定，確保顧客的用餐體驗(yàn)和健康安全。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的協(xié)作和配合，共同完成餐廳的服務(wù)工作。

與同事保持良好的溝通和合作，共同解決問題和提高工作效率。

特殊職責(zé)

在酒店或特定場(chǎng)所中，可能還需要負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、特定區(qū)域的重點(diǎn)清潔等。

在處理顧客投訴和問題時(shí)，需要及時(shí)響應(yīng)并給出滿意的答復(fù)。