前廳GRO

1、教育水平：大專以上學歷，年齡在35歲以下；2、經驗要求：酒店前廳工作經驗者優先；3、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的法通、協調和應變能力；4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強;5、形象氣質佳。（條件優秀可適當放寬要求）。1.關注每位抵離店客人，做好客人的引領和服務工作，保證客人入住、在店期間、離店各個服務環節的順利進行，并做好賓客的個性化服務，提高賓客的滿意度。2.掌握當天到店及離店的重要客人，進行相關手續準備。3.與客人保持良好溝通以了解客人之喜惡(喜好)協助客人解決疑難事宜。4.做好每日對抵、離店賓客的電話拜訪工作，搜集客人意見并及時采取跟進措施與向上級反映。5.代表酒店處理客人需求和投訴，聯絡及協助各部門做好對客服務，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關系6.協助前臺為客人辦理登記入住及離店手續，主動為客人提供服務。

薪資福利:4500-7000，包吃包住（3/4上床下桌，獨衛優質寢室），繳納五險一金，學歷補貼，人才補貼，晉升培訓，高溫補貼，帶薪年假，節日、生日福利等

招工人數:1人

/（）

工作地址:句容市茅山風景區大茅路68號茅山涵田度假村酒店