崗位職責:

1.熱情接待來訪客人，為客人提供優質服務；

2.準確記錄客人需求，并及時傳達給相關部門；

3.維持前臺區域的整潔與專業形象；

4.高效處理客人咨詢，確保客人滿意度；

5.配合團隊完成日常前廳接待工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠熟練操作酒店前臺系統；

3.具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協調工作；

4.有責任心，能夠處理突發事件；

5.熟手優先，具備良好的工作態度。