1.查看當天抵店客人信息：包括貴賓，團隊預訂及其它相關的特殊要求。

2.掌握客人房間，位置，客房禮物，特色以及酒店提供的所有其它的服務。

3.正確處理登記程序，填寫登記卡，房間分配，信用卡等。

4.檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保隨時保持正確的房間狀態信息。

5.負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總的賬單以確保正確收款。

6.負責遵守酒店政策與服務程序，正確完成客人離店手續。

7.確保正確記錄客人投訴，避免客人帶著不滿意離開酒店。必要時征求賓客服務經理或前廳部經理幫助。

要求：有星級酒店同等崗位經驗，大專及以上學歷，基礎英語。做五休二