客戶服務(wù)與維護(hù)

線上線下互動(dòng):利用企業(yè)微信等工具與客戶保持日常互動(dòng)，在客戶生日、重大節(jié)日時(shí)給予問候，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。處理售后需求：及時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品介紹、理賠流程等方面的疑問，協(xié)助客戶辦理續(xù)收保全、理賠以及金融等業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位的服務(wù)支持。組織社區(qū)活動(dòng)：以社區(qū)為單位開展線下活動(dòng)，如親子游、節(jié)日慶祝等，增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，同時(shí)進(jìn)行品牌推廣和業(yè)務(wù)宣傳，提高品牌在社區(qū)的知名度和影響力