崗位職責

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理;

2、熟悉預訂資料了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動;

3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益;

4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務;

5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務;

6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;崗位要求

1、高中以上文化程度

2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;

3、形象好氣質佳