客戶成功專員

知名軟件管家婆公司旗下子公司，公司是四川省高精特新企業，連續瞪羚企業。

該崗位以電話和在線的方式負責公司產品的客戶實施、服務，實現軟件的成功應用，為客戶經營創造價值！

有進銷存軟件實施工作經驗的更佳！

一、工作職責：

1、客戶購買軟件后按公司要求和流程，開展客戶上線的實施工作；

2、按公司要求達成客戶上線的標準；

3、負責客戶日常軟件應用問題的排查、解答；

4、完成客戶次年續費的督促和；

5、按公司要求挖掘客戶增值服務的需求并完成下單；

6、協助公司其他部門參與各種文檔的梳理準備、在線培訓、網絡直播等工作；

二、能力要求：

1、具備良好的責任心，能夠快速解決客戶的問題；

2、具備良好的主動性，學習掌握軟件功能，指導部分客戶的上線、軟件的使用、次年的續費均需要我們主動推進；

3、具備充分的耐心，需要了解客戶問題，不厭其煩解答指導客戶；

三、加分條件：

1、有良好的形象氣質；

2、綜合能力包括溝通能力、協調能力、演講能力、主持能力；

3、普通話標準；

四、崗位其他說明：

1、知名公司知名品牌，穩定，發展好；

2、十三薪加年底紅包；

3、五險一金，生育險，定期聚餐出行活動；

4、有大客戶運營部和客戶成功經理兩個上升通道；

五、要求：

1、本科及以上學歷

2、1-3年經驗