1.接待與登記：負責接待來訪客人，辦理入住和退房手續，確保客人信息準確登記，并提供必要的協助和服務。

2.客房管理：掌握客房預訂和房態信息，合理安排房間，確保客房及時清潔和準備好迎接客人。

3.服務與協調：提供問訊服務，解答客人關于酒店設施和服務的問題，保潔做完衛生后要查一下房間，確保客房干凈，缺東西能及時補上。

4.其他工作：包括接聽電話、處理預訂變更和取消，以及維護前臺區域的整潔和設備正常運行。