運營總監
9000-15000元/月崗位職責:
1.航司/機場資源對接與維護
a.開拓并維護與航司、機場核心部門(如地面服務部、貨運部、營銷委等)的戰略合作關系,推動合作協議落地;
b.定期拜訪航司、機場關鍵決策人,持續優化公司服務在航司體系內的優先級與資源支持。
2.產品營銷策劃與執行
a.基于航司資源特性(如行李配額、艙位政策、客群流量等),設計差異化產品服務方案(如行李門到門、寵物空運等優勢產品);
b.策劃聯合營銷活動,協調航司/機場端線上(官網/APP/小程序等)、線下(機場柜臺/廣告位)資源,推動產品曝光與銷售轉化。
3.渠道資源體系搭建與優化
a.系統梳理公司現有航司、機場、OTA(如攜程/飛豬)、異業合作方(如滑雪場/寵物平臺)資源,建立合作網絡圖譜;
b.探索跨界合作機會(如與寵物保險、滑雪俱樂部聯名產品),設計分潤機制并推動合作鏈路打通。
4.項目全周期管理
a.主導合作項目從洽談、簽約到落地的全流程,制定SOP并監控執行效能,快速響應航司政策變動或機場服務調整;
b.定期輸出項目數據報告(如資源利用率、客戶滿意度),聯動運營團隊優化服務體驗。
5.市場分析與策略支持
a.監測行業政策(如航空貨運管制條例、寵物托運標準)及競品動態,提出業務調整建議;
b.挖掘航司客戶需求(如會員增值服務、航線促銷配套服務),開發高附加值合作模塊。
崗位要求
1.硬性條件
●教育背景:大專及以上學歷,航空運輸、市場營銷、商務管理等相關專業優先;
●工作經驗:3-5年以上航司/機場資源對接經驗,熟悉航空貨運、行李服務、會員營銷業務鏈條,有航司營銷委任職經歷者優先;
●核心技能:精通商務談判,能獨立制定合作協議并推動簽約;
○具備跨行業資源整合能力(如OTA平臺);
○熟練運用數據分析工具,邏輯清晰,能快速輸出可行性方案;
○抗壓性強,適應高頻差旅及多線程工作節奏。
2.優先項
●擁有行李托運、寵物托運等細分領域資源或操盤經驗;
3.關鍵軟性素質
●資源驅動型人才:擅長挖掘人脈價值,能從航司/機場端“拿資源、搶機會”;
●目標導向落地狂:能快速拆解KPI為行動項,不空談戰略,擅長在復雜流程中推進結果;
●行業洞察敏感度:對航空政策變動、客戶需求遷移有預判能力,及時調整合作策略;
●高情商溝通者:善用航司體系內溝通規則,能平衡多方利益實現共贏。

深圳寶安區星航大廈A棟
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