帶領團隊，合理安排員工排班與考勤，調配崗位，對員工有情緒是及時溝通疏導，以保障服務流程順暢。

2.對客人熱情大方，讓客人擁有良好的體驗。

3.開展服務等培訓，公正進行績效評估，處理人事問題，營造良好氛圍。

4.制定并執行日、周、月工作計劃。

5.管控庫存，定期盤點。

6.建立客戶系統，記錄常客、大客戶信息，熱情接待貴賓，了解其需求，提供個性化服務。

7.監督環境衛生，制定標準流程，確保達標率。

8.有出色的邏輯分析能力，善于挖掘背后的原因并提出優化方案，工作細致，對上級的安排具有較快的執行能力。