職位概述

*負責泰康高端養老社區（如燕園、申園、粵園、蜀園、吳園、楚園、大清谷等）及相關保險產品（尤其是“幸福有約”計劃）的市場推廣與銷售工作。

*深度理解客戶的高品質養老需求，提供專業的養老規劃咨詢和解決方案，將泰康“醫養融合”、“活力養老”、“文化養老”的理念和價值傳遞給目標客戶。

*開拓并維護高凈值客戶資源，建立長期信任關系，完成個人及團隊銷售目標，助力泰康大健康產業生態戰略落地。

##核心職責

1.**客戶開發與拓展：**

*主動尋找、識別并接觸潛在的高凈值目標客戶（通常為中老年人群及其子女）。

*通過多種渠道（如客戶轉介紹、高端社群活動、異業合作、公司平臺資源等）建立客戶資源池。

2.**需求分析與方案定制：**

*深入了解客戶的健康狀況、家庭結構、財務狀況、養老偏好及核心訴求。

*基于泰康養老社區的獨特優勢（醫養結合、候鳥連鎖、專業照護、豐富文娛、社區氛圍等）和“幸福有約”產品特性，為客戶量身定制個性化的養老解決方案和財務規劃建議。

3.**價值呈現與銷售促成：**

*清晰、生動、專業地向客戶講解泰康養老社區的理念、環境、設施、服務、醫療保障（如泰康自有醫院/康復中心）及入住權益。

*熟練介紹“幸福有約”保險計劃及其與養老社區的對接規則、保證入住權、費用涵蓋范圍等核心利益。

*有效處理客戶疑問和異議，引導客戶體驗（如安排參觀樣板間、體驗社區活動、試餐等），促進銷售簽約。

4.**客戶關系管理：**

*建立并維護長期、穩定、信任的客戶關系，提供簽約后的持續服務（如入住協助、權益提醒、信息更新等）。

*提升客戶滿意度和忠誠度，促進老客戶轉介紹。

5.**市場活動參與：**

*積極參與公司組織的各類市場推廣活動、產品說明會、客戶沙龍、健康講座、社區開放日等，進行客戶邀約和現場營銷。

6.**學習與合規：**

*持續學習養老產業知識、泰康產品知識、金融保險知識、銷售技巧及醫療健康常識。

*嚴格遵守國家法律法規、金融監管規定及公司的各項銷售管理制度、合規要求和服務標準。

##任職要求

1.**教育背景：**大專及以上學歷，市場營銷、金融、保險、醫學、護理、社會學、老年服務與管理等相關專業優先。

2.**工作經驗：**

*具有2年以上高端銷售經驗（如金融保險、高端房產、豪車、奢侈品、私人銀行、高端醫療、會籍銷售等），有成功服務高凈值客戶經驗者優先。

***有養老行業、健康產業銷售經驗者尤佳。**

*無經驗但綜合素質優秀且對養老事業有強烈熱情者，公司提供完善培訓亦可考慮。

3.**核心能力與素質：**

***卓越的溝通表達能力與親和力：**能與不同背景（尤其是中高凈值人群）客戶建立良好關系，善于傾聽和理解需求。

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