工作職責：

1）根據公司整體下達的年初經營目標和指標，主持項目整體的物業管理工作，保證項目物業管理的品質。

2）負責項目人員的管理、組建與培訓，參與績效管理、人才培養、團隊建設，組織項目運營會議。

3）負責項目重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理，整改類事務的管控，發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控，社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

4）負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進，合理分配資源，保障項目正常運轉。

5）組織制定各類突發事件應急預案，及時處理、控制重大安全事故及突發事件。

6）負責貫徹物業公司的管理方針，落實各項規章制度及工作流程，完成項目的經營目標。

7）負責項目的各類合同的洽談、簽訂等。

8）負責與項目區域內業主、業委會及相關政府部門的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對項目物業服務質量的最終結果負責。