客房主管職位詳情

一、職位概述

負責客房部日常運營管理，確保客房服務質量、衛生標準及團隊高效協作，提升賓客滿意度。

二、核心職責

?團隊管理：統籌客房服務員排班，分配清潔任務，指導工作流程，定期組織培訓與考核。

?服務質量把控：監督客房清潔、布草更換、設施維護等標準執行，處理賓客投訴與特殊需求。

?物資管理：盤點客房易耗品、物品庫存，控制成本，確保物資合理調配。

?溝通協調：與前臺、工程維修等部門對接，跟進客房維修進度，反饋賓客需求。

?安全與合規：落實客房安全檢查（如消防、設備隱患），遵守酒店衛生與安全規范。

三、任職要求

?經驗：2年以上酒店客房管理經驗，熟悉星級酒店服務標準。

?技能：具備良好的溝通協調能力、應急處理能力，熟練使用酒店客房管理系統。

?素質：工作細致嚴謹，有責任心，能適應倒班或旺季加班。

四、薪資福利

?薪資范圍：5000-6500元/月（具體面議），含績效。

?福利：包食宿、五險、帶薪年假、酒店內部培訓晉升機會。

五、工作地點與時間

?地點：北京市東城區史家胡同26號院

?時間：行政班，月休4天。