崗位職責(zé)

1.通過(guò)電話與潛在客戶進(jìn)行溝通，介紹裝修公司和定制家具的產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘客戶裝修需求。

2.定期回訪老客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶二次裝修或推薦業(yè)務(wù)。

3.記錄客戶信息和溝通情況，及時(shí)更新客戶資料到公司系統(tǒng)，為后續(xù)營(yíng)銷提供依據(jù)。

4.參加公司組織的銷售培訓(xùn)和會(huì)議，不斷提升銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。

任職資格

1.高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

2.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

3.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠快速掌握裝修相關(guān)知識(shí)和銷售技巧。

4.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

5.有電話銷售或裝修行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作內(nèi)容

1.客戶資料整理與分析：從公司獲取潛在客戶名單，對(duì)客戶信息進(jìn)行初步整理和分析，了解客戶的基本情況和可能的裝修需求。

2.電話溝通與銷售：按照公司規(guī)定的話術(shù)和流程，撥打銷售電話，向客戶介紹裝修公司的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)項(xiàng)目、裝修風(fēng)格等，解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶表達(dá)裝修意向。

3.預(yù)約客戶面談：對(duì)于有裝修意向的客戶，預(yù)約其到公司或裝修樣板間進(jìn)行面談，詳細(xì)了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的裝修方案和報(bào)價(jià)。

4.跟進(jìn)與促成交易：對(duì)已預(yù)約面談或有初步意向的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，通過(guò)電話、微信等方式與客戶保持聯(lián)系，解決客戶的顧慮和問(wèn)題，促成裝修合同的簽訂。