崗位職責(zé)：

1.會員開發(fā)

參與市場拓展，用戶拓客，有效地為公司提供新客戶資源，日常通過線下地推，線上電銷，為公司精準(zhǔn)拓客，保障客戶資源供給

2.客戶接待與咨詢：

對接由地推引流來的客戶（加了微信的意向用戶），通過線上或線下溝通了解用戶健身目標(biāo)、基礎(chǔ)和需求，推薦合適的教練及課程檔位。

3.課程銷售與轉(zhuǎn)化：

結(jié)合公司課程體系（189-299元/節(jié)，12節(jié)起售），講解差異點(diǎn)與優(yōu)勢，引導(dǎo)用戶選擇合適課包并完成付款流程。

4.用戶關(guān)系維護(hù)：

維護(hù)所負(fù)責(zé)客戶的課前溝通、課后反饋，促進(jìn)復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹；建立良好的用戶服務(wù)口碑。

5.數(shù)據(jù)跟蹤與反饋：

統(tǒng)計(jì)日常咨詢轉(zhuǎn)化、成交率、流失原因等數(shù)據(jù)，并反饋給地推團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，用以優(yōu)化銷售流程。

6.協(xié)助用戶匹配教練與門店：

協(xié)助平臺進(jìn)行教練匹配與場地安排，確保課程體驗(yàn)滿意度，推動課時(shí)持續(xù)消耗。

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任職要求：

?熱愛健身行業(yè)，有基礎(chǔ)健身知識或有私教工作室背景優(yōu)先；

?有教育/健身/保險(xiǎn)類ToC銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

?溝通能力強(qiáng)，耐心、具備客戶服務(wù)意識；

?熟練使用微信，能適應(yīng)社群或私域用戶維護(hù)節(jié)奏；

?有良好的銷售敏感度和基本數(shù)據(jù)意識。

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成長路徑：

會籍顧問→高級會籍顧問→會籍主管→區(qū)域運(yùn)營經(jīng)理