崗位職責：

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導；

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務；

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好；

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況；

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題；

6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

崗位要求：

踏實肯干，吃苦耐勞，待人有禮，熱情好客(年齡：50歲以內)。