總結：辦公室業務員是兼具銷售支持、客戶服務與行政協調的多面手，需以客戶為中心驅動業務落地，同時保障內部高效運轉。其角色直接影響企業客戶滿意度與運營流暢度，是公司穩定發展的基石之一。