電商售前客服

熟練使用旺旺、咚咚、等聊天軟件；熟悉天貓、京東、等平臺(tái)規(guī)則及各種操作規(guī)則。把握客戶消費(fèi)心理，了解客戶需求信息，有效的為客戶介紹關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情、及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息，處理操作后臺(tái)修改價(jià)格、備注、標(biāo)簽等工作；整理和分析銷售過程中遇到的問題，及時(shí)反饋給店鋪組長(zhǎng)；負(fù)責(zé)網(wǎng)店商品的線上咨詢、訂單處理、促成訂單及評(píng)價(jià)管理等；收集客戶各類建議與反饋與頁(yè)面等位置各類細(xì)節(jié)優(yōu)化問題，反饋給運(yùn)營(yíng)部門。

薪資福利:面議

招工人數(shù):3名

深圳市萬(wàn)德龍電子商務(wù)有限公司成立于2014年，是一家專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，主營(yíng)各類品牌3C類電子產(chǎn)品。

工作地址:深圳市龍崗區(qū)南灣街道大芬中交科技城A7棟