某購物平臺客服

1、大專或以上學歷，可提供畢業證原件或學信網可查；2、具備客服經驗者可放寬學歷至中專或高中；3、男女不限，18-39歲。文職接聽平臺客戶電話，解決問題即可。1、負責T寶平臺售后問題處理，解答淘會員用戶售后咨詢問題，及介入處理商家與買家售后糾紛等問題；2、一站式為客戶提供服務，跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果；3、通過處理客戶問題，沉淀業務解決能力，推進前端業務優化。

薪資福利:綜合4000-11000+，多勞多得。崗位福利：1、一金；2、提供崗前帶薪培訓，環境優美，提供冰箱微波爐大型休息娛樂區等設施；3、婚假、產假、喪假、陪產假，帶薪年假等法定假期；4、享受年終獎，春節福利，開工紅包，值班福利，年終評優評先獎勵等；5、生日福利，各種節假日福利，高溫補貼，團隊活動（趣味運動會、拓展訓練、旅游等）；15-24點的小夜班一周2-3次，每次補貼20；22-8點的大夜班每月1次左右，每次補貼40

崗位晉升：◆客服代表→組長/新人輔導員→督導→運營主管→運營經理→運營總監；◆公司其他二線部門崗位空缺，采取內部競聘機制（例如培訓部、質檢部門、綜合部等）。上班時間：8：00-24：00間排班，每個班次8小時，月休4-6天（少休的核算加班費）。面試方式：試面，了解崗位-預約時間-線下面試

工作地址:西安市雁塔區科創路168號西電科技園